Jak vám můžeme pomoci?

Zobrazit všechna témata podpory

Proč došlo ke zpoždění mé zásilky?

Zpoždění odeslání může mít několik důvodů včetně následujících:

  • Objednávka je zadržována pro další posouzení vyhovění exportním zákonům.
  • Objednávka obsahuje položky s přidanou hodnotou nebo jiné požadavky zákazníka (například datový kód, souvislý pás, ustanovení o kvalitě apod.), které vyžadují delší dobu zpracování.
  • Naši dopravci čelí zpoždění vlivem nepříznivého počasí. Pokud dochází ke zpoždění vaší zásilky vlivem počasí, na webových stránkách společnosti DigiKey bude v době zadání objednávky uvedeno upozornění a obdržíte e-mail s informací, že vaše zásilka byla zpožděna.

Další zdroje

Dodací lhůta a náklady

Vyhledat všeobecné informace o doručení

Stav dodávky a upozornění na expedici

Jak sledovat stav své objednávky

Incoterms

Informace Incoterms podle měny a způsobu dopravy

Kde se nachází DigiKey

Kde se nachází ředitelství DigiKey a regionální centra podpory

Chybějící nebo nesprávné DIČ

Proč je důležité uvést na objednávce platné DIČ