Jak funguje program Marketplace?
Vy určujete, které z vašich produktů budou uvedeny na webových stránkách Digikey.com společně s cenou a příslušnými náklady na dopravu. Společnost DigiKey se postará o webové transakce a výběr veškerých příslušných daní, poplatků a plateb za dopravu. Po uzavření prodeje vám oznámíme, abyste produkty odeslali zákazníkovi.
Jsou webové stránky programu Marketplace společnosti DigiKey odlišné od stránek www.digikey.com?
Ne, pro zákazníka jsou zcela totožné.
Jsme již dodavatelem společnosti DigiKey, jaký přínos může mít pro nás tento program?
Program Marketplace otevírá příležitosti k prodeji produktů, se kterými nemůžeme manipulovat v našich prostorech, například výrobků klasifikovaných jako nebezpečné nebo vyžadujících speciální manipulaci. Jedná se též o příležitost k rozšíření nabídky vašich produktů, které mohou zákazníci nakupovat prostřednictvím společnosti DigiKey. Obraťte se svého produktového manažera s dotazem, zda program Marketplace může vyhovovat vašim dalším produktovým potřebám.
Jak funguje proces vyřizování objednávek pro prodejce v rámci programu Marketplace společnosti DigiKey?
Jako prodejce v rámci programu Marketplace společnosti DigiKey budete zodpovědní za vyřizování objednávek zákazníků. Dodavatel bude koncovým zákazníkům zasílat zboží podle podmínek Incoterms DDP (s dodáním clo placeno) nebo CPT (přeprava placena do). Dodavatel stanoví regiony, do kterých chce dodávat a prodávat, a může je kdykoli rozšířit. Společnost DigiKey poskytuje oznámení o zadání objednávky a podrobnostech v reálném čase.
Musíme své produkty prodávat výhradně v rámci programu Marketplace společnosti DigiKey?
Ne, program Marketplace společnosti DigiKey nevyžaduje exkluzivitu. Své produkty můžete nadále prodávat prostřednictvím jiných kanálů a zároveň je nabízet v rámci programu Marketplace společnosti DigiKey.
Jak můžeme spravovat své zásoby a seznamy produktů v rámci programu Marketplace společnosti DigiKey?
Společnost DigiKey poskytuje portál pro prodejce, kde můžete spravovat své zásoby, vytvářet a aktualizovat seznamy produktů, sledovat objednávky a finanční informace o každé transakci.
Můžeme odesílat zboží prostřednictvím kurýrního účtu společnosti DigiKey?
V současné době to není možné. Přepravní poplatky jsou vybírány z vašeho vstupu do portálu a účtovány při každé transakci. Jedná se o částku, která vám bude vrácena za každou transakci.
Můžeme rozhodnout, ve kterých zemích chceme náš produkt nabízet?
Ano, sami určujete, ve které zemi po celém světě chcete inzerovat a odesílat tam zboží.
Jak je řešeno dodržování obchodních předpisů u produktů v rámci programu Marketplace?
Všichni dodavatelé v rámci programu Marketplace jsou povinni dodávat pouze do zemí uvedených na seznamu cílových zemí podporovaných společností DigiKey, být vývozcem/odesílatelem a ponechat si vlastnické právo k produktům až do doby, kdy bude vlastnické právo převedeno na společnost DigiKey. Zásilky od dodavatele se zasílají podle podmínek CPT (přeprava placena do) Incoterms 2020.
Můžeme se zapojit do programu Marketplace, pokud nemáme sklad v USA?
Samozřejmě! Zajistěte, aby všechny produkty, které plánujete prodávat a zasílat do USA, vyhovovaly všem dovozním a vývozním předpisům platným v USA. Jako odesílatel odpovídáte za to, že všechny odchozí zásilky z vašeho mezinárodního skladu budou obsahovat správné označení a balení podle požadavků celních dovozních zákonů USA.
Podle nejlepších zkušeností se zákaznickým servisem je doporučeno objednávky odesílat s podmínkami DDP (s dodáním clo placeno), což znamená, že vy jako odesílatel odpovídáte za úhradu všech cel a daní. Tato metoda poskytuje nejlepší zkušenosti zákazníků a minimalizuje počet odmítnutých zásilek. Vy jako dodavatel můžete být evidovaným dovozcem (IOR) nebo využít celního zprostředkovatele k usnadnění celního odbavení a úhrady cel a daní.
Další možností je zasílat produkty v rámci přepravy placené podle podmínek CPT (přeprava placena do), což znamená, že vy jakožto dodavatel platíte pouze přepravu do místa určení a zákazník jakožto evidovaný dovozce bude odpovědný za úhradu příslušných dovozních cel a daně.
Celkově je nejlepší se poradit o konkrétních podrobnostech se svým logistickým dopravcem.
Můžeme nastavit minimální objednací množství a/nebo cenu za objem?
Tyto informace můžete uvést pro každý produkt prodávaný v rámci programu Marketplace.
Kdo určuje ceny našich produktů v rámci programu Marketplace?
Ceny a dostupnosti produktů uvedených v rámci programu Marketplace máte pod kontrolou vy.
Společnost DigiKey si však vyhrazuje právo upravit ceny z následujících dvou důvodů:
- dodržování zákonů o určování cen a
- Pokud by dodavatel vstoupil na trh a pokusil se podbízet vůči veškeré konkurenci snížením prodejní ceny pod standardní tržní cenu, upravili bychom cenu směrem nahoru, aby byli všichni dodavatelé na stejné úrovni. Nechceme, aby se kterýkoli dodavatel pokoušel „koupit si“ trh a vytlačit tak konkurenci. Současně bychom v žádném případě nesnížili cenu dalšího prodeje, neboť takový krok by postihl trh jako celek a snížil výnosy dodavatele, což by pochopitelně bylo nespravedlivé pro všechny zúčastněné strany.
Můžeme změnit ceny pro další prodej pomocí přístupu na portál?
Ano, změny cen můžete provádět v reálném čase podle toho, jak se mění náklady na produkt nebo se zavádí nový ceník. Můžete také poskytnout slevu na výprodejové zboží nebo starší zásoby.
Musíme zákazníkovi vystavit fakturu?
Ne, zákazníkovi vystaví fakturu společnost DigiKey, vy budete pouze zodpovědní za zaslání balicího listu zákazníkovi.
Co se stane, když chce zákazník vrátit objednávku?
Portál programu Marketplace umožňuje komunikaci s koncovým zákazníkem, zákaznickým servisem společnosti DigiKey a dodavatelem za účelem vyřešení případných problémů se zásilkou nebo požadavku na vrácení zboží. Platforma umožňuje výměnu e-mailů za účelem vyřešení nebo poskytnutí čísla RMA (povolení k vrácení zboží) pro každý požadavek.
Kolik stojí účast v tomto programu?
Společnost DigiKey od vás okamžitě zakoupí produkty v době odeslání s dohodnutou slevou. Za účast v programu Marketplace se neplatí žádné měsíční poplatky, což vám umožňuje přidat do tohoto programu libovolné množství produktů bez jakéhokoli rizika.
Jakým způsobem dostane moje společnost zaplaceno za produkty v programu Marketplace?
Fakturace probíhá v sedmidenních cyklech se splatností 30 dnů. Platba vám bude odeslána za všechny objednávky v tomto časovém období, které byly potvrzeny zákazníkem a kterých se na vašem prodejním portále zobrazuje stav „Přijato“.
Obdržím během daňového období daňové přiznání 1099?
Vzhledem k tomu, že vaše produkty nakupujeme ihned a stávají se tak předmětem dalšího prodeje, daňové přiznání 1099 neposíláme.
Poskytne mi společnost DigiKey potvrzení o osvobození od daně?
Ano, potvrzení o osvobození od daně poskytujeme pro všechny státy USA.
Mohu si nastavit poplatky za dopravu?
Veškeré své náklady na dopravu nastavují a pokrývají dodavatelé programu Marketplace.
Platí zákazník na objednávku ihned, nebo můžeme nabídnout určitou splatnost?
Zákazník může využít své platební podmínky u společnosti DigiKey také u produktů programu Marketplace. Avšak bez ohledu na podmínky, které má zákazník sjednané u společnosti DigiKey, obdržíte vždy platbu každý měsíc.
Potřebuji pro platbu bankovní účet v USA?
Bankovní účet v USA není nutný, ale doporučuje se, protože eliminuje poplatky za převody, které jsou často účtovány za mezinárodní platby.
Můžeme své platby strukturovat tak, abychom minimalizovali poplatky za bankovní převody?
Ano, můžete nastavit situaci, jako je mezní cena nebo časový rámec pro platbu od společnosti DigiKey.
Bude moci společnost DigiKey požádat o úvěr v mé společnosti za účelem kumulace plateb každých 30 dnů?
Ano, pokud vaše společnost vyžaduje, aby byla založena žádost o úvěr, společnost DigiKey ji vyplní a použije reference pro zjištění úvěru u každého dodavatele.