Jak mám postupovat v případě problému s objednávkou?

Registrovaný uživatel

• Chcete-li požádat o vrácení zboží nebo odstranění problému, například nahlášení a vyřešení schodku či poškození produktu, navštivte vaší Historii objednávek a vyberte fakturu, poté vyberte možnost Vrátit zboží nebo Odstranit problém a dokončete online postup.

Host

• Chcete-li požádat o vrácení zboží nebo odstranění problému, například nahlášení a vyřešení schodku či poškození produktu, navštivte náš portál Vrácení zboží a potíže s objednávkou.

Štítek přepravy a povolení k vrácení zboží

• Společnost DigiKey nebude realizovat vrácení zboží, pro které nebylo vydáno RMA (povolení k vrácení zboží). Před odesláním produktu (produktů) společností DigiKey musí být vaše žádost o vrácení schválena.
• U vracení mimo USA bude za poplatek 7,50 USD bude vystaven štítek vrácení zboží, nebo můžete balíček vrátit na vlastní náklady.
• V případě vracení zboží společnosti DigiKey z území mimo USA bude štítek vrácení zboží vystaven za poplatek. Poplatek za štítek bude záviset zemi, ze které je zboží vraceno a zobrazí se před potvrzením vaší žádosti o vrácení.