Kvalita a vysledovatelnost

Důvěra začíná zde

Jelikož se držíme přísných norem zaručujících dokonalost, můžete se být jisti, že vaše objednávka bude vždy obsahovat originální a vysoce kvalitní produkty, kterým můžete důvěřovat.

Certifikace

Bezpečnostní předpisy a certifikace hrají v elektronickém průmyslu důležitou roli a společnost DigiKey pracuje usilovně na dosažení, udržení a prosazování nejvyšších standardů. Znamená to pro nás spolupracovat s mnoha organizacemi, které ověřují, zda svým zákazníkům trvale poskytujeme produkty a služby nejvyšší kvality.

Certifikát autorizovaného distributora:

Jako hlavní upřednostňovaný dodavatel elektronických součástek na světě dodává společnost DigiKey Electronics svým zákazníkům originální součástky nejvyšší kvality se zárukou výrobce. Potvrzujeme, že společnost DigiKey je řádným členem asociace ECIA (Electronic Component Industry Association), aliance CEDA (China Electronics Distributor Alliance) a sítě ECSN (Electronic Component Supply Network). Jsme certifikováni podle norem ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 a ANSI/ESD S20.20.

Stáhnout certifikát

Certifikát shody ANSI/ESD:

Norma ANSI/ESD (American National Standards Institute/Electrostatic Discharge) – společnost DigiKey Electronics využívá systém řízení kvality, který v následujícím rozsahu certifikace vyhovuje požadavkům normy ANSI/ESD S20.20: manipulace, kontrola, uskladňování, balení a přeprava elektronických součástek.

Stáhnout certifikát

Prohlášení o shodě CAAP:
Certifikovaný distributor podle programu AS6496 (Akreditační program pro zabránění padělání)

Společnost DigiKey se zavazuje k implementaci a udržování kontrol padělaných výrobků, jak je uvedeno v normě AS6496. Uznáváme zásadní důležitost ochrany našeho dodavatelského řetězce a zajištění pravosti všech produktů dodávaných našim zákazníkům. Díky důslednému dodržování požadavků normy AS6496 společnost DigiKey proaktivně minimalizuje riziko padělaných produktů, posiluje důvěru s našimi zainteresovanými stranami a dodržuje nejvyšší standardy kvality a integrity ve všech aspektech našich operací.

Stáhnout certifikát

Zásady boje proti padělkům

Výjimka od tribunálu CITT:

CITT (kanadský tribunál mezinárodního obchodu) – závěry týkající se dumpingu a subvencování

Dotaz č. NQ-2008-003 - hliníkové výlisky

Stáhnout závěry

Certifikace podle normy ISO 9001:2015: řízení kvality

Společnost DigiKey využívá systém řízení kvality, který splňuje požadavky normy ISO (Mezinárodní organizace pro normalizaci) 9001:2015 pro následující rozsah certifikací: nákup, skladování a distribuce elektronických součástek a počítačových produktů podle specifikací výrobců originálního vybavení a/nebo zákazníků; včetně technické podpory a procesů s přidanou hodnotou.

Stáhnout certifikát

Zásady zajišťování kvality a ochrany životního prostředí

Stáhnout příručku systému managementu kvality a životního prostředí

Certifikace podle normy ISO 14001:2015: management ochrany životního prostředí

Společnost DigiKey vyžívá systém managementu životního prostředí, který splňuje požadavky normy ISO (Mezinárodní organizace pro normalizaci) 14001:2015 pro následující rozsah certifikací: nákup, skladování a distribuce elektronických součástek a počítačových produktů podle specifikací výrobců originálního vybavení a/nebo zákazníků.

Stáhnout certifikát

Zásady zajišťování kvality a ochrany životního prostředí

Iniciativy v oblasti životního prostředí | DigiKey

Stáhnout příručku systému managementu kvality a životního prostředí

Sledovatelnost

Sledovatelnost pomáhá získat jasný přehled o různých krocích výrobního procesu. Naši zákazníci trvale využívají námi poskytované informace ke zlepšování svých procesů, k podpoře odstraňování závad, k pomoci s dodržováním zákonů a jiných předpisů a k ochraně integrity značky. Přečtěte si následující informace o funkcích sledovatelnosti, které nabízíme svým zákazníkům.

Čárové kódy:

V maximální možné míře dodržujeme specifikace čárových kódů ECIA (Electronic Component Industry Association). Čárový kód je způsob prezentace dat ve vizuální a strojově čitelné formě. Společnost DigiKey používá dva různé druhy čárových kódů: 1D čárové kódy nesoucí 20-25 znaků informací, a 2D čárové kódy, které mohou obsahovat až 2000 znaků. Další informace o 2D čárových kódech uvádí asociace ECIA na webových stránkách ecianow.org. Čárové kódy mohou obsahovat informace o produktu, například země původu, datové kódy a kódy šarže.

Kód data/šarže:

Tato čísla identifikují místo výroby součástky. Slouží ke kontrole kvality výroby v továrně a pro účely sledování. Další informace o jejich konkrétním významu jsou uvedeny níže:

  • Datové kódy: Datové kódy jsou referenčním bodem pro dohledání výrobku zpět k výrobci. Datový kód někdy označuje datum výroby součástky, nikoli však vždy v závislosti na výrobci.
  • Kód šarže: Kód šarže je číslo dávky označující skupiny součástek vyrobených výrobcem během daného časového období. Tyto kódy jsou často přizpůsobeny konkrétnímu typu firem a produktů, což znamená, že různí výrobci mají vlastní pravidla ohledně způsobu jejich interpretace. Společnost DigiKey usilovně pracuje na dosažení transparentnosti ohledně tohoto procesu.

Země původu:

Jedná se o zemi, ve které byla součástka vyrobena. Požadovaná data obsahují dvouznakový kód ze seznamu kódů států podle normy ISO 3166.

Prohlášení o shodě výrobce:

Prohlášení o shodě (CoC) vydává autorizační orgán a stvrzuje se v něm, že daný produkt splňuje požadované normy nebo specifikace. Prohlášení o shodě (CoC) si může vyžádat kupující, aby se ujistil, že daný výrobek byl podroben testům, vyhovuje stanoveným kritériím v rámci specifikace a splňuje technické i bezpečnostní požadavky, nebo se může jednat o povinný požadavek stanovený předpisy a zákony dané země pro určité výrobky, například pro zařízení Bluetooth prodávaná v USA.

Často kladené otázky

Můžete mi s objednávkou zaslat prohlášení výrobce o shodě?

Pokud je osvědčení o shodě (CoC) dostupné u výrobce, rádi vám je poskytneme. Při odeslání objednávky uveďte do poznámky žádost o prohlášení o shodě výrobce.

Kde mohu získat informace o směrnici RoHS?

Společnost DigiKey si je vědoma směrnice RoHS2 Evropské unie 2011/65/EU a podporuje ji. Více informací naleznete na naší stránce Iniciativy ochrany životního prostředí. Shoda se směrnici RoHS daného produktu je uvedena na stránkách produktů.

Kam mohu zaslat žádosti o studie a certifikace?

Své požadavky týkající se studií a certifikací zasílejte prosím našemu týmu podpory.

Základem programu kvality společnosti DigiKey jsou 4 pilíře, které zahrnují: kvalitní výrobek, trvalé zlepšování, výjimečnou hodnota a špičkové služby. Společnost DigiKey usilovně pracuje na zlepšování svých obchodních praktik. Trvale spolupracujeme s certifikačními a akreditačními úřady, které nám pomáhají dosáhnout uvedených zlepšení. Jelikož udržujeme sledovatelnost výrobků, můžete věřit, že výrobek, který obdržíte, je autentický, a mít jistotu, že součásti zakoupené u nás budou plnit funkci podle vašich očekávání.

Kvalitní produkty

Našim cílem je dodávat produkty a poskytovat služby, které dosahují nejvyšších standardů a trvale splňují nebo překračují očekávání zákazníků. Usilujeme o získání věrnosti zákazníků a budování trvale dobré pověsti při současném udržení konkurenční cenové struktury. Poskytování kvalitních výrobků pomáhá vytvářet povědomí o značce, ujišťuje zákazníky, že mohou nakupovat u společnosti, kterou znají a které důvěřují, a snižuje náklady, které mohou vzniknout v důsledku vracení výrobků nebo jejich vad. Pro společnost DigiKey kvalita znamená, že zákazníkům poskytujeme spolehlivé produkty.

Trvalé zlepšování

Společnost DigiKey podporuje kulturu, která učí a podporuje všechny zaměstnance, aby hledali příležitosti ke zlepšení, vyhodnocovali stávající procesy, zvyšovali efektivitu a urychlovali pracovní postupy.

Výjimečná hodnota

Vnímáme vysokou hodnotu kvality, zkušeností, důležitosti a důvěry, kterou zákazníci pociťují při interakci se společností DigiKey.

Vynikající služby

V každém navázaném vztahu se snažíme překračovat rámec potřeb našich zákazníků a usilujeme o to, aby každý zážitek byl na špičkové úrovni a vždy překonával očekávání.